Заказывать товары через интернет стало привычным делом. Такой способ покупки имеет массу преимуществ и значительно экономит время. Однако, даже при дистанционном заказе товаров случаются непредвиденные проблемы. Самая частая из которых – невозможность совершить оплату заказа. О том, что делать, если не получается оплатить заказ на Озоне поговорим в сегодняшней статье.

Способы оплаты заказа на сайте магазина Ozon.ru

До недавнего времени, оформленный заказ на сайте можно было оплатить множеством способов. Но маркетплейс скорректировал варианты, и теперь способов оплаты всего несколько. Среди основных способов:

  1. Оплата банковской картой;
  2. Оплата баллами;
  3. Через Систему Быстрых Платежей и применением QR-кодов;
  4. При помощи Ozon Card;
  5. Картами рассрочки;
  6. Рассчитаться можно и средствами из ЮМани (ограничения максимальной суммы заказа в этом случае составляет 15 000 рублей);
  7. Подарочным сертификатом.

Как можно заметить из списка способов оплаты пропала возможность рассчитываться наличными средствами. Сделано это в первую очередь из-за соблюдения санитарных норм и правил.

не могу оплатить озон

Что делать, если не получается оплатить заказ на Озоне

Проблемы, которые возникают при попытках провести оплату, могут быть различными и зависят от способа оплаты. Например, платеж может не списаться с банковской карты, если:

  1. На карте недостаточно средств;
  2. Неверно указаны реквизиты карты;
  3. Не настроены оповещения по смс;
  4. Срок действия карты подошел к концу;
  5. Банком наложены ограничения на проведение финансовых операций.

не могу оплатить озон возможные причины

Если покупатель столкнулся с проблемами при таком способе оплаты, то рекомендуется следующий алгоритм действий:

  • Снова повторить попытку произвести оплату через 10-15 минут;
  • Позвонить в банк, чтобы убедиться, что с картой все в порядке и со стороны банка нет никаких ограничительных действий;
  • Убедиться, что мобильный или беспроводной интернет работают стабильно и без сбоев;
  • Ввести данные другой карты для оплаты;
  • Выбрать другой способ платежа.

не могу оплатить озон - ошибки при оплате

Проблемы при оплате баллами можно разделить на следующие типы:

  1. Неподходящий тип товара для оплаты баллами. В условиях применения баллов, как части оплаты за товар указаны, на какие группы товаров распространяется такой вариант оплаты;
  2. Недостаточное количество баллов для совершения покупки.

Для решения проблемы необходимо внимательно прочитать правила бонусной программы.

При любом другом способе оплаты необходимо написать в чат поддержки интернет площадки Озон. Как правило, специалисты достаточно оперативно решают все возникающие вопросы при оплате заказа. Если же решить быстро проблему не получается, то рекомендуется изменить способ на любой другой приемлемый вариант.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *