Многие люди уже давно перешли на покупку всего необходимого через интернет. Такой способ имеет массу преимуществ — экономия времени, возможность оформить заказ в любое время и выбрать удобный для себя способ доставки. Совершать покупки удобнее всего на крупных торговых площадках, где представлены все категории товаров. Одна из лидирующих торговых площадок — Ozon, имеет в своем ассортименте несколько тысяч единиц товаров разных категорий. Для совершения операций, подтверждающую оплату товара, на номер клиента высылается четырехзначный код. Но ни одна компания не может гарантировать стабильность работы технических средств. В сегодняшней статье расскажем, что делать, если не пришел код подтверждения от Озон.

Возможные причины, из-за которых не приходит код

Причин, которые мешают получить смс, может быть несколько.

  • Самая банальная, но не менее распространенная — отсутствие мобильной связи или другие проблемы со стороны сотового оператора. Особенно актуальна данная проблема, если код для подтверждения приходит в виде push уведомления. В этом случае отсутствие стабильного интернета может стать основной причиной сбоя.
  • На втором месте по распространнености — неверно укпзанный номер телефона. Достаточно ошибиться на одну цифру, чтобы получение сообщения от интернет магазина стало невозможным.
  • Смартфоны, как и любые другие технические средства, подвержены поломкам и повреждениям. Если объективных причин для неполучения смс нет, то стоит обратить внимание на техническое состояние гаджета. При необходимости можно его перезагрузить и проверить исправность сим-карты.
  • В личном кабинете на сайте Озона у вас не включена опция получения оповещений.

Для справки. Промежуток времени, после отправки смс оповещения магазином и момент получения может составлять до 10 минут.

озон не пришел код что делать

Что делать, если не пришел код подтверждения от Ozon.ru

Прежде всего, убедитесь, что с вашей стороны нет никаких проблем – интернет соединение стабильно, смартфон принимает текстовые сообщения, настройки оповещений активированы.  Возможны варианты, когда память телефона переполнена и не позволяет получать новые текстовые сообщения. В таком случае достаточно будет удалить несколько лишних файлов с телефона и почистить кэш памяти. Дополнительным плюсом таких действий станет более быстрая работа гаджета.

Магазин дает несколько попыток для получения кода-подтверждения. Запросив первый пароль, необходимо подождать от 5 минут до 20 минут. Если в этот промежуток вы так и не получили оповещение, то можно снова сделать повторную попытку запроса смс с кодом. Если все попытки не увенчались успехом, то можно обращаться в техническую службу поддержки для выяснения обстоятельств.

Часто бывают технические сбои именно на стороне маркетплейса. В таком случае вам предложат либо дождаться, когда будут устранены все проблемы, либо другие способы получения подтверждающего кода.

Комментарии

  1. Валентина

    Первый раз решила купить на Озоне, но так и не дождалась кода подтверждения на оплату товара. Запрашивала три раза этот код и бесполезно, ничего не дождалась. Вся испсиховалась. Пусть автор этой статьи не несет чушь и галиматью по поводу ошибок и поломок телефона покупателей. Я давно делаю покупки на Алиэкспресс и ни разу не было проблем, все легко и просто оформляется и никаких сбоев. А Озон похож на старое сельпо и все покупатели виноваты! Желаю Озону использовать современные технологии, чтобы не отставать в своем развитии!!!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.