Пользователи маркетплейса OZON уже не первый год знакомы с финансовым предложением площадки в виде банковских карт. Не так давно введен новый тип финансового обслуживания в виде виртуального счета в официальном Ozon банке. На открытый специальный счет можно перевести денежные средства, и оплачивать ими покупки на торговой платформе. С вас не возьмут никакой абонентской платы, а также комиссий за его использование. Если товары возвращаете, то средства вернуться на него же. Но не всем нравится такой финансовый продукт, поэтому возникает вопрос, как удалить Озон Банк, и закрыть в нем свой счет. Основной причиной становится невозможность его применения для покупок вне маркетплейса.
Как удалить OZON банк с телефона
Для покупателей торговой площадки маркетплейса Озон есть два финансовых продукта собственной разработки – это пластиковые карты, которые управляются через приложение «Ozon Card», а также виртуальный счет.
Наличие пластикового продукта позволяет использовать его в любой торговой точке, и получать при этом кэшбэк. В последствии бонусы тратятся на получение скидок при покупке в интернет магазине Озон. В отличие от нее, у счета есть возможность применить его только внутри площадки.
Если планируется полное закрытие финансовых инструментов с ОЗОН, то сначала в любом случае нужно закрыть карту или счет. Для этого потребуется соблюсти ряд условий, и в каждом случае свой порядок действий:
- Если у вас карта, то сначала ее нужно обнулить, закрыть, а после можно удалить мобильное приложение со смартфона.
- В случае со счетом, после его закрытия в банке, дополнительно удалять никакого софта не нужно. Он открывается в кабинете маркетплейса.
Обратите внимание! Процедура закрытия OZON банка зависит от выпущенного здесь продукта – пластиковой карты, или виртуального счета.
Как закрыть Ozon Счёт самостоятельно
Для открытия банковского продукта в виде виртуального счета можно воспользоваться сайтом https://bank.ozon.ru/ или приложением. Для начала активируется ваш аккаунт, а после подается заявка на его открытие. Все происходит дистанционно, вам потребуется номер телефона, почта, установка пароля, и кодового слова.
Однако в случае с решением задачи по его закрытию вы не сможете отыскать специальной кнопки. Найти вам счет можно в разделе «Мой OZON». Но при этом закрытие счета осуществляется при соблюдении нескольких условий:
- На счете не должно оставаться денежных средств. То есть должен быть нулевой остаток.
- При наличии персонализированного счета, вы можете вывести с него деньги на счет другого банка через СБП.
- При анонимном типе счета, либо повысьте его до персонального и выведите средства, либо потратьте сумму с него для покупок на маркетплейсе.
Когда указанные условия будут соблюдены, можно переходить к закрытию счета в OZON Банке. Однако в отличие от простоты, с которой открывался финансовый инструмент, здесь не осталось и следа. Кнопки в личном кабинете пользователя вы не найдете. Поэтому вариант только один – обращаться в службу поддержки банка. Способы связи следующие:
- Бесплатный номер по России 8 800 770-72-27.
- Для жителей Москвы воспользуйтесь телефоном +7 495 933-99-77.
По указанным номерам вы получите подробную консультацию, как вам действовать в вашей ситуации. Такой вариант пригодится, если по какой-либо причине ваш счет окажется заблокированным.
Чтобы закрыть Ozon Счёт, напишите в чат Банка. Это можно сделать через мобильное приложение OZON, установленное на смартфоне. Также вы можете направить заявление на закрытие счета через электронную почту. Заявки принимают к рассмотрению по адресу: support@bank.ozon.ru.
