Покупатели маркетплейса Ozon могут оставлять свое мнение о купленных товарах на сайте. Такие отклики помогают другим пользователям определяться с продукцией, что значительно облегчает процесс выбора. Но мнение о приобретенных вещах может измениться в процессе их эксплуатации. Рассказываем, как удалить отзыв о товаре в Озон на сайте, можно и это сделать в мобильном приложении, и где искать кнопку удаления.
Содержание
Как удалить отзыв о купленном товаре в Озон
Написать свое мнение о продукции, которая реализуется на маркетплейсе можно не на все. Эта функция становится доступной после того, как вы купите товар. То есть для этого необходимо совершить покупку, оплатить ее и забрать свою посылку. После этого перейдите на карточку купленного товара, и вы увидите, что кнопка «Оставить отзыв» появится на ней.
Если вы оставили отзыв на Озоне и решили его стереть, то такой функционал будет доступен в личном кабинете на сайте. Вся информация хранится в разделе «Мои отзывы», правда тексты, которые уже опубликованы невозможно редактировать. Но удалить их вы сможете без посторонней помощи.
Обратите внимание! В маркетпейсе Озон вы можете оставлять отзыв о купленных вами товарах, а также удалять их самостоятельно через личный кабинет на сайте.
Удаление доступно для всех оставленных вами сообщений. На этот функционал не влияет срок давности. Чтобы удалить отзыв, используйте такой алгоритм:
- Пройдите по ссылке https://www.ozon.ru/.
- Авторизуйтесь в личном кабинете, нажав на кнопку «Войти» в верхней панели управления.
- На странице кабинета пролистните страницу вниз до раздела «Отзывы и подписки».
- Выберите пункт «Мои отзывы», и нажмите на него.
- Ознакомьтесь с вашими отзывами, выберите подлежащий удалению.
- Нажмите на кнопку «Удалить».
- Отзыв исчезнет из списка в личном кабинете, а также будет удален с карточки товара, под которым вы его оставляли.
Удаленный текст больше нельзя будет восстановить. Если вы желаете написать новый, то в карточке товара спуститесь вниз в раздел «Отзывы». Нажмите кнопку «Добавить», наберите текст и добавьте новое сообщение.
Как удалить свой отзыв в Ozon через мобильное приложение
Маркетплейс у многих покупателей установлен в облегченной версии на смартфоне. Доступ к кабинету с телефона нередко удобнее, и позволяет сделать заказ или отследить его доставку в любое время. Однако самостоятельно изменить, или удалить оставленный вами отзыв, через мобильное приложение Озон не получится.
Несмотря на достаточно широкий функционал утилиты, некоторые опции в нем не предусмотрены. Нет здесь и кнопки удаления оставленных вами отзывов. Так что опубликованные вами сообщения с мнениями о товарах вы сможете стереть только после авторизации в кабинете на сайте магазина.
