Покупатели маркетплейса Ozon могут оставлять свое мнение о купленных товарах на сайте. Такие отклики помогают другим пользователям определяться с продукцией, что значительно облегчает процесс выбора. Но мнение о приобретенных вещах может измениться в процессе их эксплуатации. Рассказываем, как удалить отзыв о товаре в Озон на сайте, можно и это сделать в мобильном приложении, и где искать кнопку удаления.

Как удалить отзыв о купленном товаре в Озон

Написать свое мнение о продукции, которая реализуется на маркетплейсе можно не на все. Эта функция становится доступной после того, как вы купите товар. То есть для этого необходимо совершить покупку, оплатить ее и забрать свою посылку. После этого перейдите на карточку купленного товара, и вы увидите, что кнопка «Оставить отзыв» появится на ней.

Если вы оставили отзыв на Озоне и решили его стереть, то такой функционал будет доступен в личном кабинете на сайте. Вся информация хранится в разделе «Мои отзывы», правда тексты, которые уже опубликованы невозможно редактировать. Но удалить их вы сможете без посторонней помощи.

Как в личном кабинете Ozon удалить оставленный отзыв о товаре

Обратите внимание! В маркетпейсе Озон вы можете оставлять отзыв о купленных вами товарах, а также удалять их самостоятельно через личный кабинет на сайте.

Удаление доступно для всех оставленных вами сообщений. На этот функционал не влияет срок давности. Чтобы удалить отзыв, используйте такой алгоритм:

  1. Пройдите по ссылке https://www.ozon.ru/.
  2. Авторизуйтесь в личном кабинете, нажав на кнопку «Войти» в верхней панели управления.
  3. На странице кабинета пролистните страницу вниз до раздела «Отзывы и подписки».
  4. Выберите пункт «Мои отзывы», и нажмите на него.
  5. Ознакомьтесь с вашими отзывами, выберите подлежащий удалению.
  6. Нажмите на кнопку «Удалить».
  7. Отзыв исчезнет из списка в личном кабинете, а также будет удален с карточки товара, под которым вы его оставляли.

Удаленный текст больше нельзя будет восстановить. Если вы желаете написать новый, то в карточке товара спуститесь вниз в раздел «Отзывы». Нажмите кнопку «Добавить», наберите текст и добавьте новое сообщение.

Как удалить оставленный отзыв в озон о товаре

Как удалить свой отзыв в Ozon через мобильное приложение

Маркетплейс у многих покупателей установлен в облегченной версии на смартфоне. Доступ к кабинету с телефона нередко удобнее, и позволяет сделать заказ или отследить его доставку в любое время. Однако самостоятельно изменить, или удалить оставленный вами отзыв, через мобильное приложение Озон не получится.

Несмотря на достаточно широкий функционал утилиты, некоторые опции в нем не предусмотрены. Нет здесь и кнопки удаления оставленных вами отзывов. Так что опубликованные вами сообщения с мнениями о товарах вы сможете стереть только после авторизации в кабинете на сайте магазина.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.