Подписка Озон Premium делает покупки в маркетплейсе наиболее выгодными, и потому многие клиенты ее оформляют. Однако если в данный момент подписка оформлена, но уже не актуальна, можно ее отменить. И тогда встает вопрос, как вернуть деньги за Озон Премиум. Ответ мы приведем ниже.
Содержание
Как вернуть деньги за Озон Премиум: пошаговая инструкция
Если клиент маркетплейса решил прекратить использование подписки Озон Премиум, то для отмены нужно посетить личный кабинет. Но важно понимать, каковы нюансы при отключении такого статуса в интернет-магазине. Также надо помнить, что просто забыть про подписку нельзя, поскольку на нее действует автопродление. И потому нужно лично озаботиться этим вопросом.
Для отказа от подписки сделайте следующее:
- Авторизуйтесь и войдите в личный кабинет;
- Выберите вкладку «Мой Ozon»;
- Найдите раздел «Отзывы и подписки»;
- Нажмите на «Ozon Premium»;
- Кликните по надписи «Отменить подписку»;
- Подтвердите действия во всплывающем окне.
- Деньги автоматически вернутся на счет.
Внимание! Если не удастся отключить опцию самостоятельно, то можно обратиться по этому вопросу в службу поддержки.
Что дает премиум подписка покупателям
Все владельцы Озон Премиум могут пользоваться эксклюзивными ценами, а также бесплатной доставкой или скидкой на экспресс-доставку от маркетплейса. Еще они могут пользоваться кэшбеком, который получают за товары, имеющие отметку в виде специального символа. Ими впоследствии можно оплачивать новые заказы — до 99% стоимости.
Однако за всё надо платить. Вот и стоимость ежемесячной подписки равна 199 рублям. Доступно приобретение годового абонемента — скидка на него составит 25%, а стоимость равна 1790 рублей. При частых приобретениях цена подписки быстро окупается.
На что обратить внимание при отказе от подписки
Если пользователю не подходят условия подписки, либо он не планирует прибегать к маркетплейсу в ближайшее время, или по еще каким-то причинам он хочет избавиться от подписки, то можно ее отменить. Но с этими действиями сопряжены некоторые нюансы. С ними можно ознакомиться в условиях подписки, на официальном сайте. В частности, отключить ее нужно не позднее, чем за сутки до окончания предоплаченного периода.
Когда речь идет о годовой подписке, расторгнуть договор досрочно можно в любой момент, а действие программы прекращается в эту же даты. Все баллы, накопленные в программе, подвергнутся заморозке, если их не успели применить. Но их можно использовать при повторной активации подписки.
Возврат денег осуществляется только владельцам годового абонемента. В зависимости от того, когда они отказались от услуги, им возвращается до 92% от стоимости. Если на банковской привязанной карте отсутствуют средства, то действие подписки приостанавливается до ее пополнения.
