Перед любым праздником всегда встает вопрос о подарке. Процедура выбора может быть чрезвычайно долгой и утомительной, а в конечном итоге нет гарантий, что вы угадаете с презентом. Оригинальный выход из данной ситуации придумали крупные торговые сети – подарочный сертификат на любую сумму. Это решает множество проблем как человека, который дарит, так и человека, который получает подарок. Некоторые задаются вопросом, а можно ли вернуть или обменять сертификат. В сегодняшней статье рассмотрим, как вернуть подарочный сертификат Ozon.ru.
Содержание
Что представляет из себя подарочный сертификат от Озона
Подарочный сертификат является своего рода предоплаченной картой, которой можно расплатиться за любой товар или услугу в магазине или другом учреждении, где был этот сертификат приобретен. До недавнего времени существовали только пластиковые или бумажные подарочные карты. Сегодня чаще всего покупатели отдают свое предпочтение в пользу электронных вариантов подарка. Это позволяет еще больше упростить процедуру выбора и дальнейшего приобретения подарка. Для покупки электронного сертификата необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- На сайте или в мобильном приложении Озон найти соответствующий раздел;
- Выбрать и оплатить подходящий размер номинала сертификата;
- По завершению процедуры покупки магазин пришлет вам уникальный код, введя который в личном кабинете на счет произойдет зачисление номинала подарочного сертификата.
Правила использования подарочного сертификата
Прежде всего стоит помнить, что любой сертификат Озона имеет ограниченный срок действия. Чаще всего он составляет не более трех лет, а активировать сертификат нужно в течение 30 дней с даты его приобретения. Оплатить таким способом можно любую категорию товаров, за небольшим исключением.
Для справки. Не получится оплатить подарочным сертификатом железнодорожные и авиа билеты, электронные книги и приобрести на него другой сертификат.
Как вернуть подарочный сертификат Ozon.ru
В правилах маркетплейса указано, что вернуть или обменять подарочный сертификат не представляется возможным.
Другими словами, вернуть Озон сертификат, который вам подарили, и забрать вместо него денежную сумму не получится. Таким ограничения идут в разрез с правилами, установленными на территории Российской Федерации. Однако, при совершении покупки, покупатель соглашается с такими условиями.
Чтобы в дальнейшем расторгнуть соглашение купли-продажи потребуются веские основания и серьезные нарушения со стороны продавца. Только при наличии этих составляющих можно будет приступить к длительной и утомительной процедуре оспаривания покупки подарочного сертификата.
Составление претензии в адрес маркетплейса с дальнейшим обращением в государственные органы для соблюдения своих прав может отнять слишком много времени и сил. Намного проще и приятнее приобрести товары или услуги на сумму подарочного сертификата.
