Сделав заказ в интернет-магазине ozon.ru, его еще нужно получить. Марктеплейс предлагает сразу несколько вариантов, как забрать товар с Озона. Можно воспользоваться курьерской доставкой до двери, или выбрать удобный постомат, пункт выдачи, либо получить другим способом. Разберем все способы подробно, и остановимся на возможности получения заказа другим человеком.
Как забрать товар с Ozon
Если впервые покупаете на этой торговой площадке, то могут возникнуть вопросы, связанные с получением посылки. Здесь многое зависит от региона вашего проживания. В некоторых уголках России доступны только определенные способы. В целом варианты доставки следующие:
- Постоматы Ozon.
- Пункты выдачи.
- Через Почту России.
- Доставка транспортными компаниями.
- Курьерская доставка.
Если вы выбрали при оформлении заказа пункт выдачи, то для получения товара документы не потребуются. Посылка здесь хранится до 5 дней. И забрать ее можно, назвав номер заказа. Эти данные вы получите, как только посылка будет доставлена на ПВ.
Адрес данного пункта вы самостоятельно выбираете при оформлении заказа. А если вам требуется примерочная, то адреса пунктом самовыврза можно посмотреть на сайте, кликну на кнопку «Примерочные на карте с пунктами».
Для получения заказанного товара в постамате также не требуются документы. Вам нужен только восьмизначный код, который присваивается вашей посылке после размещения ее в ячейке. Эти сведения Озон направляет в письме на электронную почту и дублирует их в личном кабинете в разделе «Заказы». Другие варианты доставки и их особенности:
- Курьерская доставка Ozon и ПЭК. Обычно для получения товаров документы не требуются. В случае если вес заказа превышает 80 килограмм, вам придется встретить посылку у дома.
- EMS Почты России. Если живете в небольшом населенном пункте, вы должны посетить почтовое отделение и показать свой паспорт. Зато срок хранения такого заказа – 30 дней. В крупных городах – посылку привезут на адрес.
- Если оформили на Почту России, то приготовьте паспорт, и назовите номер вашего отправления оператору связи в почтовом отделении.
- Москвичи могут воспользоваться сервисом OZON Express. Такой тип доставки применяется для товаров для дома, продуктов питания, детских товаров и некоторых других категорий. Данный вариант доставки подразумевает курьерскую доставку. Курьер может спросить у вас документы.
- В случае получения Ozon.Card, обязательное условие – предъявление паспорта.
Обратите внимание! Существует немало вариантов получения товаров с Озона. Доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа, и имеют свою стоимость.
Может ли заказ Озон получить другой
В большинстве случаев это можно сделать без дополнительных действий. Зная номер заказа, или код его получения, за посылкой может обратиться любой, кто назовет или введет в постамате эти данные. О прибытии товара вы узнаете из своего личного кабинета, или через мобильное приложение. Что необходимо сделать:
- Перепишите номер заказа, или же кода получения, если посылка пришла в постомат.
- Передайте эти данные другому.
- Он сможет забрать ваш заказ с ПВ, или постомата.
В случае курьерской доставки лучше заранее подстраховаться. Изменить получателя вы можете в личном кабинете. Для этого выполните следующее:
- Авторизуйтесь на сайте www.ozon.ru, и перейдите в личный кабинет.
- В меню слева выберите раздел «Заказы».
- Найдите нужный заказа, кликните по нему, и карточке тапните по опции «Изменить получателя».
- Впишите данные другого лица, укажите его номер телефона, нажмите «Сохранить».
