Электронный счет, который интернет-площадка Ozon предлагает открыть своим покупателям, предоставляет возможность пользоваться программами привилегий – начислением повышенного кэшбэка, бонусов и баллов. Однако иногда возникает необходимость прекратить пользоваться данной услугой, для этого Маркетплейс устанавливает ряд правил. Перед расторжением договора на открытие счета требуемые условия в обязательном порядке нужно выполнить. Как в личном кабинете закрыть Озон счет, какие правила пользователю необходимо учесть – расскажем в этой статье.

Какие условия необходимо выполнить для закрытия Ozon Счета

Перед тем, как закрыть виртуальный счет, привязанный к аккаунту на площадке, проследите, чтобы были соблюдены следующие требования:

  • На счете не должно быть положительного остатка;
  • У покупателя не должно быть задолженностей, отложенных или неоконченных расчетов, спорных финансовых обязательств.

Чтобы обнулить счет, предусмотрено несколько вариантов, их применение зависит от типа электронного кошелька.

Как закрыть Ozon Счет в озон банке

Анонимный счет

  1. Средства, оставшиеся на счете перед закрытием, расходуются на приобретение товаров через Маркетплейс Озон;
  2. Остаток, который не был потрачен на покупки, по письменному распоряжению клиента переходит Ozon Банку.

Персональный счет

  1. Как и в первом варианте, на остаток приобретаются товары, находящиеся на интернет-площадке;
  2. Средства можно вывести на банковскую карту через сервис «Система быстрых платежей»;
  3. Оставшиеся деньги остаются в распоряжении Банка Озон.

Обратите внимание, что в случае расторжения договора без проверки фактов задолженности или неисполненных обязательств клиент все равно должен будет их выполнить.

Как закрыть Ozon Счет: лимиты

Как клиент может закрыть Ozon Счет: особенности и порядок действий

Каждый клиент, желающий прекратить финансовые отношения, стремится вернуть свои средства. При расторжении договора с Банком Озон полноценный возврат денег возможен только в случае завершения процедуры специальной идентификации и открытия Персонального кошелька. Чтобы перезаключить договор и зарегистрировать новый счет, необходимо выполнить следующую последовательность:

  • Предоставьте в службу сервиса Банка требуемую информацию для дополнительной идентификации – серию и номер паспорта, имя, отчество, фамилию, СНИЛС и ИНН;
  • Подтвердите номер мобильного телефона;
  • Введите пароль, который был указан при регистрации счета.

Как открыть, закрыть Ozon Счет: сроки и условия

После завершения данных действий прежний договор будет расторгнут и заключен новый, о чем в системе появится сообщение. Также о заключении нового договора вы можете узнать по новым функциям, доступным для работы со счетом.

Чтобы начать процедуру расторжения договора и закрытия счета, пользователю нужно обратиться с данной инициативой:

  • В чат поддержки клиентской службы, которая работает круглосуточно;
  • С помощью личного звонка оператору на единый контактный номер 8-800-770-72-27;
  • Письменным обращением на адрес электронной почты support@bank.ozon.ru.

 Ozon Счет контакты службы поддержки клиентов

Расходование средств на остатке можно производить как с официальной страницы Озона, так и в мобильном приложении.

После поступления заявления от клиента о закрытии счета банк запускает операцию расторжения договора. Происходит проверка соблюдения условий, необходимых для совершения данного действия.

Несмотря на то, что средства могут быть выведены, а остаток потрачен, договор на банковское обслуживание считается расторгнутым только в случае отсутствия каких-либо обязательств обеих сторон. Чтобы быть уверенным в полном прекращении финансовых отношений, необходимо обязательно уточнить данное обстоятельство.

Комментарии

  1. Марина Ополченная

    Добрый день, я хочу закрыть счет озон . Как мне то сделать ?Ребёнок открыл случайно , без моего разрешения .
    Я нахожусь на стадии банкротства , поэтому счет озон надо закрыть . Начислений и оплат с данного счета не производилось мной.
    С Уважением Марина Ополченная .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.