Как закрыть Ozon Счет: сроки и условия

Электронный счет, который интернет-площадка Ozon предлагает открыть своим покупателям, предоставляет возможность пользоваться программами привилегий – начислением повышенного кэшбэка, бонусов и баллов. Однако иногда возникает необходимость прекратить пользоваться данной услугой, для этого Маркетплейс устанавливает ряд правил. Перед расторжением договора на открытие счета требуемые условия в обязательном порядке нужно выполнить. Как в личном кабинете закрыть Озон счет, какие правила пользователю необходимо учесть – расскажем в этой статье.

Какие условия необходимо выполнить для закрытия Ozon Счета

Перед тем, как закрыть виртуальный счет, привязанный к аккаунту на площадке, проследите, чтобы были соблюдены следующие требования:

• На счете не должно быть положительного остатка;
• У покупателя не должно быть задолженностей, отложенных или неоконченных расчетов, спорных финансовых обязательств.

Чтобы обнулить счет, предусмотрено несколько вариантов, их применение зависит от типа электронного кошелька.

Анонимный счет

1. Средства, оставшиеся на счете перед закрытием, расходуются на приобретение товаров через Маркетплейс Озон;
2. Остаток, который не был потрачен на покупки, по письменному распоряжению клиента переходит Ozon Банку.

Персональный счет

1. Как и в первом варианте, на остаток приобретаются товары, находящиеся на интернет-площадке;
2. Средства можно вывести на банковскую карту через сервис «Система быстрых платежей»;
3. Оставшиеся деньги остаются в распоряжении Банка Озон.

Обратите внимание, что в случае расторжения договора без проверки фактов задолженности или неисполненных обязательств клиент все равно должен будет их выполнить.

Как клиент может закрыть Ozon Счет: особенности и порядок действий

Каждый клиент, желающий прекратить финансовые отношения, стремится вернуть свои средства. При расторжении договора с Банком Озон полноценный возврат денег возможен только в случае завершения процедуры специальной идентификации и открытия Персонального кошелька. Чтобы перезаключить договор и зарегистрировать новый счет, необходимо выполнить следующую последовательность:

• Предоставьте в службу сервиса Банка требуемую информацию для дополнительной идентификации – серию и номер паспорта, имя, отчество, фамилию, СНИЛС и ИНН;
• Подтвердите номер мобильного телефона;
• Введите пароль, который был указан при регистрации счета.

После завершения данных действий прежний договор будет расторгнут и заключен новый, о чем в системе появится сообщение. Также о заключении нового договора вы можете узнать по новым функциям, доступным для работы со счетом.

Чтобы начать процедуру расторжения договора и закрытия счета, пользователю нужно обратиться с данной инициативой:

• В чат поддержки клиентской службы, которая работает круглосуточно;
• С помощью личного звонка оператору на единый контактный номер 8-800-770-72-27;
• Письменным обращением на адрес электронной почты support@bank.ozon.ru.

Расходование средств на остатке можно производить как с официальной страницы Озона, так и в мобильном приложении.

После поступления заявления от клиента о закрытии счета банк запускает операцию расторжения договора. Происходит проверка соблюдения условий, необходимых для совершения данного действия.

Несмотря на то, что средства могут быть выведены, а остаток потрачен, договор на банковское обслуживание считается расторгнутым только в случае отсутствия каких-либо обязательств обеих сторон. Чтобы быть уверенным в полном прекращении финансовых отношений, необходимо обязательно уточнить данное обстоятельство.